Реальный отзыв об использовании сервиса ЛИК Эксперт – гибкость в разрешении различных вопросов

https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg

Не так давно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже не раз упоминал, что для обзвона клиентов использую номера телефонов из базы ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, однако по числу номеров для сотрудников она действительно на порядок выше всех. Не говоря уже о том, что там можно с легкостью решить многие другие вопросы – телефоны ИП https://licexpert.ru/ – на текущий момент этот сервис остается лучшим решением, но, как говорят, случаются недоразумения….

https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg

Итак, на использование сервиса ЛИК Эксперт действуют вполне разумные тарифы. Оплачиваешь количество запросов. А запрос – это абсолютно любое действие на сервисе. У нас самый дорогой из тарифов с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Впрочем, кончается лимит достаточно быстро. Мы вынуждены оплачивать новую подписку за 40+ тысяч.

А дело вот в чем – с начала года номера телефонов по юрлицам обновляются заметно хуже. Я много раз формировал списки, но запросы идут, лимит сокращается, а толку ноль. Обратился в поддержку, они сказали, что проблема существует. И тут «радость» – лимит кончился.

Я попросил специалиста перезвонить, для того чтобы продлить подписку. Ожидание затянулось на 2 часа. Снова обратился – позвонил. Хуже разговора у меня не было никогда! Не нашли общего языка.

Суть диалога сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сообщил, что не могу понять, что такое запрос, и рассматриваю иные онлайн-сервисы. Он предложил не горячиться (что меня уже бесило). После этого противным голосом с истерическими нотками заявил, что у них все работает отлично, это я что-то делаю не так. После этого я совсем завелся, но на мат не перешил и подумал, что разговор нужно прекращать.

https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg

Проанализировав остальные площадки, я пришел к выводу, что разница в количестве юрлиц с контактами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!

Опять написал в техподдержку, запросил контакта с другим сотрудником. Ну а что делать? Если бы нашлась похожая система, я бы даже не думал о ЛИК. Но….

С новым менеджером все прошло оперативно и недоразумения разрешились – подписка была продлена, деньги вернули и даже 30 дней бонусом дали. Впрочем, осадок остался. Но это уже другая история.

Добавлю, что осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и добавили массу новых фильтров для поиска телефонов. Списание запросов , в том числе, сделано по-человечески. К слову, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без доплат. Так что два в одном получается! Короче, теперь фиг с них слезешь….