Техника Neff ценится за надёжность и продуманность, однако любой прибор со временем может потребовать внимания мастера. При первых признаках неполадок откладывать визит в сервис нежелательно: так проще обойтись без капитального ремонта. Оптимальное решение — ремонт у мастеров, знакомых с особенностями бренда: корректная диагностика сокращает сроки и бюджет. На практике качественный результат даёт сочетание заводских запчастей и точных процедур ремонт, см. http://kofe.80lvl.ru/viewtopic.php?f=10&t=3886а. Официальный сервис удобен: понятные условия, фиксирование цены после диагностики и гарантийные обязательства. Самостоятельные попытки чинить сложную технику часто приводят к удорожанию и дополнительным рискам. Профилактика снижает вероятность отказов: проверяют электронику, обновляют параметры и очищают важные узлы, подробнее: http://worldcrisis.ru/crisis/osipovax46qj. Если техника работает нестабильно, лучше сразу обратиться в сервис — так вы сохраните время и бюджет.